Dernière mise à jour : 2026
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1. Qui est responsable de vos données ?
Le site eclipso.org est édité par LeanUp SCOM, dont le siège social est situé Rue d’Agrément 9, 1070 Bruxelles, Belgique, TVA / numéro d’entreprise BE1010844324.
LeanUp est responsable du traitement des données personnelles collectées via le Site.
Contact : info@eclipso.org
2. Quelles données collectons‑nous ?
Nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités suivantes :
Commande et livraison
- Nom, prénom
- Adresse postale de livraison et de facturation
- Adresse e‑mail
- Contenu de la commande
- Historique de commandes
Paiement
- Informations de paiement (gérées par Stripe)
- Montants, devise, date et heure de transaction
Nous n’avons jamais accès au numéro complet de votre carte.
Support client
- Contenu des e‑mails envoyés à info@eclipso.org ou via le formulaire de contact
- Pièces jointes éventuelles
Statistiques et marketing
- Données de navigation (pages consultées, durée, clics)
- Identifiant technique de votre appareil / navigateur
- Cookies analytiques (Google Analytics) et, le cas échéant, cookies marketing (Pixel Meta)
3. Pourquoi utilisons‑nous vos données (finalités & bases légales) ?
Exécuter le contrat de vente (article 6.1.b RGPD)
- Traitement de votre commande
- Livraison des produits
- Gestion des retours et remboursements
Respecter nos obligations légales (article 6.1.c RGPD)
- Facturation, comptabilité
- Gestion des garanties et des délais légaux
Assurer notre intérêt légitime (article 6.1.f RGPD)
- Améliorer le Site et l’expérience utilisateur
- Prévenir les fraudes et abus
Pour ces traitements, nous veillons à ne pas porter atteinte à vos droits et libertés.
Marketing / statistiques avec votre consentement (article 6.1.a RGPD)
- Dépôt de cookies non essentiels (Google Analytics, Pixel Meta le cas échéant)
- Mesure d’audience et performance de nos campagnes
Ces outils ne sont activés que si vous les acceptez via le bandeau cookies.
4. Pendant combien de temps conservons‑nous vos données ?
- Données de commande et de facturation : durée légale de conservation comptable (en général 7 à 10 ans).
- Données de support client : jusqu’à 3 ans après la dernière interaction pertinente.
- Données de navigation et cookies : durée dépendant du type de cookie (voir Politique de cookies).
Au‑delà, les données sont supprimées ou anonymisées.
5. Qui peut accéder à vos données ?
Nous pouvons transmettre certaines données à :
- Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance, outil e‑commerce).
- Notre prestataire de paiement Stripe.
- Nos transporteurs pour assurer la livraison (bpost, DPD, Mondial Relay ou équivalent).
- Le cas échéant, Google (Google Analytics) et Meta (Pixel) pour l’analyse d’audience et le marketing, dans le respect de leurs conditions.
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
6. Où sont transférées vos données ?
Certaines données peuvent être transférées en dehors de l’Union européenne (ex. Google, Stripe, Meta). Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place (clauses contractuelles types, décisions d’adéquation, etc.), conformément au RGPD.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement (dans les limites légales)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition pour les traitements fondés sur notre intérêt légitime
- Droit à la portabilité, lorsque applicable
- Droit de retirer votre consentement à tout moment (pour les cookies et traitements basés sur le consentement)
Vous pouvez exercer vos droits en nous écrivant à info@eclipso.org. Nous pourrons vous demander une preuve d’identité en cas de doute.
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données en Belgique.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé et l’utilisation abusive (connexion HTTPS, accès limité aux données, etc.).
9. Mise à jour de cette politique
La présente Politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. La date de dernière mise à jour sera indiquée en haut de la page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.